曾經任職Lexus8年，目前服務於高雄保時捷中心的銷售顧問簡捷（Jay），是今天的採訪對象。
走進全台第一座以太陽能發電的高雄保時捷中心，明亮寬敞的新車展示大廳中，簡捷以一頭識別度極高的帥氣捲髮造型，帶著南台灣獨有的熱情與自信出現，從對保時捷各種車型俐落的介紹與始終堅持的信念中，我們看到了致力提升服務動能的簡捷，用保時捷的不凡工藝傳達始終如一的服務理念。
上班日擔任保時捷的銷售顧問，閒暇時參與車聚，熱愛車子的簡捷不只專注對汽車的研究，對汽車各種細節更是極度講究，8年Lexus的銷售經驗與講師教學，從舊有的知識基礎加上隨時汲取國外最新第一手訊息，簡捷用強大的專業與不斷的求知，謙遜的態度與即時的服務，為自己在一眾銷售顧問中創造出差異化的銷售特色，累積了銷售佳績，在舊雨新知中更創出了良好的口碑。
為何轉換跑道
擁有在lexus服務長達8年，每年賣出60台以上車款，累積超過400多位客戶的佳績，簡捷卻在今年選擇了轉換跑道，進入高端品牌保時捷，為何轉換跑道？「汽車的性能與速度，兩者都是我的摯愛，也因為心中不滅的賽車魂，讓我轉而挑戰更高端的品牌保時捷，因為保時捷不僅是品味與速度的象徵，主力客層更是享受速度與重視品味的人士，這與我自身的特質不謀而合。也讓我能夠持續為愛車客提供更高規格的專業服務與尊榮體驗。」不甘於平凡的簡捷，為自己選擇走上不凡的挑戰之路。
品牌價值Ｘ服務優勢
雖然轉換跑道到保時捷為品牌服務僅約半年，但簡捷精準掌握保時捷品牌特色與市場區隔「保時捷不只擁有高端的操控性能，不同於其他品牌的是，一方面持續向上發展，打造尊爵的品味與豪奢風，彰顯出愛車客的身份地位與經濟條件，更持續精進品質，讓它在性能、品質和日常生活中的實用性都保持著絕對的卓越水平，厲害的妥善率在全世界品牌調查下來說也是數一數二。」在簡捷的服務優勢以及品牌獨一無二的價值加乘下，簡捷以原來的廣大客群為基礎，以24小時熱情服務的堅持，持續擴展業務，問他如何保持熱情細膩的服務動能？「把客戶當朋友的我，當然希望提供他們最新的資訊，同一款車型，每個展示中心都有，但對客戶沒有差別待遇、不強迫成交，可以專業交流是我最大的強項和特質，我把銷售當作一種態度，這種態度是全力以赴、滿足客戶需求的認真，而客戶的信任就是我保持熱情、不斷提升的最大動力。」
用不凡創造不凡，打造專業與服務的不可取代性
「會購買保時捷的客人，不會在幾千幾萬的價格和贈品上跟你討價還價，他們更重視營業員能不能給予符合品牌形象的優質服務價值。」在高級車市場上擔任銷售長達十年，簡捷得到了所有新舊客戶零客訴、高滿意度的回饋，關鍵在於他瞭解客戶在乎的是服務的細節和態度，也就是銷售人員能提供的「價值」，因為產業趨勢和科技潮流的影響，當平價汽車的業務面臨被淘汰的情況，簡捷用重視客戶感受、即時反餽資訊、聆聽客戶需求、提供精準建議，為自己打造出高價值的專業與不可取代性，同時經營粉絲團「Porsche 高雄保時捷ＸJay 簡捷」的他擅長設定目標，做好客戶管理，用觀察和聆聽來找到客戶需求，並為每個客人提供有溫度的方案，讓自己在行業不斷汰舊換新的趨勢中始終保持高度的競爭力，正如他所說，價值從來都是由自己打造，不凡才能創造不凡。
個人資料
中文名：簡捷
英文名：Jay
服務據點：高雄保時捷中心